Términos del servicio

Estos términos del servicio (los «Términos») rigen tu acceso y uso de los servicios de BelkaVPN, por lo que te pedimos amablemente que los leas con atención al visitar el sitio web de BelkaVPN, antes de registrarte, descargar, instalar y utilizar los servicios de BelkaVPN, que incluyen el software de BelkaVPN, las aplicaciones móviles de BelkaVPN y cualquier servicio que BelkaVPN («nosotros», «nos», «nuestro» o «BelkaVPN») proporcione a través de nuestro software, aplicación o de otro modo (todos los cuales se denominan colectivamente los «Servicios de BelkaVPN»). BelkaVPN es proporcionado por Dici-App Ltd.

Ten en cuenta que los Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y BelkaVPN. Al visitar el sitio web, registrarte, instalar o utilizar los Servicios de BelkaVPN en cualquier plataforma o dispositivo, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no aceptas estos Términos o alguna de sus disposiciones, no instales ni utilices nuestro software, nuestra aplicación móvil ni ninguno de nuestros productos o servicios.

Si utilizas los Servicios de BelkaVPN en nombre de una organización, aceptas estos Términos en nombre de dicha organización y reconoces que tienes autoridad para actuar en su nombre.

Los Servicios de BelkaVPN son servicios transitorios de comunicaciones de red digital que mejoran la seguridad y la privacidad en Internet. No toleramos ningún uso ilícito de los Servicios de BelkaVPN. Los Servicios de BelkaVPN no deben utilizarse para ningún acto criminal, ilícito o ilegal, y aceptas no infringir ninguna ley de ninguna jurisdicción de la que procedas ni ninguna otra ley aplicable.

BelkaVPN garantiza una estricta política de no registros para los Servicios de BelkaVPN, lo que significa que tus actividades al utilizar los Servicios de BelkaVPN se proporcionan mediante un proceso técnico automatizado y no se supervisan, registran, almacenan ni transfieren a terceros. No almacenamos marcas de tiempo de conexión, información de sesión, ancho de banda utilizado, registros de tráfico, direcciones IP u otros datos de comunicaciones. Solo se procesa información básica de pago a través de nuestros socios de procesamiento de pagos.

BelkaVPN puede modificar los Términos de vez en cuando. Los Términos son vinculantes desde el momento en que se actualizan en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar y leer los Términos vigentes de forma periódica. Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctanos en support@belkavpn.com.

Nuestros servicios

Los Servicios de BelkaVPN son servicios transitorios de comunicaciones de red digital que mejoran la seguridad y la privacidad en Internet. A petición individual tuya y a tu entera discreción, proporcionamos automáticamente un conducto de datos no supervisado ni monitoreado — una conexión de red privada virtual (VPN) — para tu uso exclusivo, bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Eres el único responsable del uso de los Servicios de BelkaVPN.

Te concedemos permiso para utilizar los Servicios de BelkaVPN con sujeción a las restricciones establecidas en estos Términos. Los Servicios de BelkaVPN pueden modificarse, actualizarse, interrumpirse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.

BelkaVPN permite un máximo de seis conexiones simultáneas por cuenta. Esto incluye las conexiones proxy, y cada una de ellas cuenta como una ranura independiente.

BelkaVPN garantiza un tiempo de actividad del servicio del 99,9 %. En cualquier caso, BelkaVPN no será responsable de ninguna pérdida ni daño monetario o no monetario que supere lo que el cliente pagó a BelkaVPN, y esto no incluirá honorarios de abogados ni costas judiciales, con independencia de cualquier ley o estatuto que disponga lo contrario.

Política de no registros

BelkaVPN garantiza una estricta política de no registros para los Servicios de BelkaVPN, lo que significa que tus actividades al utilizar los Servicios de BelkaVPN se proporcionan mediante un proceso técnico automatizado y no se supervisan, registran, almacenan ni transfieren a terceros. No almacenamos marcas de tiempo de conexión, información de sesión, ancho de banda utilizado, registros de tráfico, direcciones IP u otros datos.

BelkaVPN no tolera ni respalda ninguna actividad ilícita, ilegal, criminal o fraudulenta perpetrada mediante el uso de los Servicios de BelkaVPN. Por lo tanto, BelkaVPN se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si se hace evidente cualquier infracción de los Términos del servicio. Dado que BelkaVPN protege y respeta la privacidad de los clientes, no registra ni rastrea su actividad de ninguna manera; sin embargo, si BelkaVPN llegara a tener conocimiento de una infracción por medios ajenos a los mencionados (por ejemplo, un cliente que notifique a BelkaVPN haberla cometido), tendría derecho a suspender o cancelar la cuenta.

Derechos de propiedad intelectual

Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, personal, intransferible y no sublicenciable para: (1) descargar y utilizar una copia del software de BelkaVPN; y (2) utilizar los Servicios de BelkaVPN, incluidos los productos y servicios puestos a disposición en el software de BelkaVPN o en nuestro sitio web, o a través de ellos. No se te concede ningún otro derecho ni licencia de ningún tipo en virtud del presente documento. La licencia es efectiva hasta su terminación, y termina automáticamente si incumples estos Términos.

Los Servicios de BelkaVPN, incluidos el software y la aplicación móvil, son propiedad de BelkaVPN y están protegidos por derechos de autor a nivel mundial. Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios de BelkaVPN, incluidos todos los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. No emprenderás ninguna acción que ponga en peligro, limite o interfiera con nuestra propiedad y nuestros derechos sobre los Servicios de BelkaVPN.

Menores

Los Servicios de BelkaVPN pueden ser utilizados por personas de al menos 18 años de edad. No se te permite conectarte ni utilizar los Servicios de BelkaVPN si eres menor de edad, competidor de nuestro negocio, si se te ha prohibido o se te prohíbe acceder a los Servicios de BelkaVPN, o si tu cuenta ha sido suspendida o cerrada por cualquier motivo.

Pagos

Los Servicios de BelkaVPN se contratan por períodos de servicio. Tú mismo eliges el período de servicio y el método de pago cuando te registras en los Servicios de BelkaVPN.

Tu servicio se renovará automáticamente y se realizará el cargo en el método de pago que hayas elegido al final de cada período de servicio, repitiendo la duración del período de servicio anterior, salvo que decidas cancelar tu suscripción a los Servicios de BelkaVPN.

Política de reembolsos

Si deseas solicitar un reembolso, puedes hacerlo dentro de los 30 días siguientes a tu compra del Servicio de BelkaVPN. Buscamos tu plena satisfacción con nuestros servicios; no obstante, nos gustaría solucionar primero cualquier problema que experimentes. Existen problemas comunes de configuración del servicio VPN que pueden dificultar el servicio de BelkaVPN, y resolvemos la mayoría de los problemas que encuentran los usuarios.

Las suscripciones adquiridas a través de iTunes/App Store están sujetas a las políticas de reembolso de iTunes/App Store. Esto significa que no podemos conceder reembolsos si compraste una aplicación a través de iTunes/App Store — tendrás que contactar con el soporte de la tienda para ello. Los pagos realizados con tarjetas prepago o tarjetas de regalo no serán reembolsados. En el caso de los pagos realizados en criptomonedas, se reembolsará el importe equivalente en dólares estadounidenses en la misma criptomoneda (según el tipo de cambio en el momento del reembolso).

Tienes derecho a cancelar tu cuenta en cualquier momento. Puedes cancelar una suscripción recurrente desde el perfil de tu sitio web, iTunes/App Store o Google Play Store. Las cuentas canceladas no serán reembolsadas por la parte no utilizada del período de servicio en curso.

BelkaVPN se reserva el derecho de suspender o denegar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. No se considerarán reembolsos para las cuentas canceladas por infracción de estos Términos.

Usos prohibidos y restringidos

Tu acceso y uso de los Servicios de BelkaVPN están sujetos a estos Términos y a todas las leyes y normativas aplicables. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso, de cancelar las cuentas de cualquier usuario que infrinja cualquier ley aplicable o estos Términos, y de bloquear su acceso a los Servicios de BelkaVPN.

Al utilizar los Servicios de BelkaVPN, aceptas no hacer lo siguiente, y aceptas no ayudar, alentar ni permitir que otros utilicen los Servicios de BelkaVPN para:

• actividades ilícitas, ilegales, criminales o fraudulentas, incluidos el escaneo de puertos, el envío de spam o correo no solicitado, la búsqueda de retransmisiones o proxies abiertos, el lanzamiento de ventanas emergentes, el uso de tarjetas de crédito robadas, el fraude financiero o con criptomonedas, el enmascaramiento (cloaking), la extorsión, el chantaje, la venta de bienes robados, la oferta o venta de bienes prohibidos/militares/de doble uso o sustancias controladas, la suplantación de identidad, el hackeo, el pharming, el phishing, el scraping, la piratería digital, la infracción de la propiedad intelectual y actividades similares;
• atacar, interferir con, obtener acceso no autorizado a, o denegar el servicio a cualquier otra red, ordenador o nodo a través de los Servicios de BelkaVPN;
• explotar a menores de cualquier forma, incluido el audio, el vídeo, la fotografía o el contenido digital;
• cargar o distribuir archivos que contengan virus, gusanos, troyanos, archivos dañados o cualquier otro software que pueda perjudicar el funcionamiento del ordenador de otra persona;
• interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios de BelkaVPN, alterar nuestro sitio web o las redes conectadas, o eludir cualquier medida que utilicemos para prevenir o restringir el acceso;
• utilizar cualquier robot, araña (spider), scraper u otro medio automatizado para acceder a nuestro sitio web o a los Servicios de BelkaVPN sin nuestro permiso previo por escrito;
• recopilar o extraer información personal sobre otros usuarios, o datos personales de particulares sin interés legítimo, sin consentimiento o en infracción de la legislación aplicable;
• emprender cualquier acción que imponga una carga excesiva o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura;
• copiar, reproducir, modificar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas basadas en los Servicios de BelkaVPN, o incorporar los Servicios de BelkaVPN en cualquier otro programa o producto;
• vulnerar las normas éticas o morales generales, o cualquier derecho de terceros, incluidos la confidencialidad, los datos personales, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
• amenazar, acechar, dañar o acosar a otros, promover el fanatismo o la discriminación, o solicitar o recopilar información personal de menores;
• intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios de BelkaVPN, a las cuentas de usuario, a los sistemas informáticos o a las redes mediante hackeo, extracción de contraseñas, fuerza bruta o cualquier otro medio;
• utilizar los Servicios de BelkaVPN con cualquier fin militar, incluidos la ciberguerra o el desarrollo de armas; o infringir o eludir de otro modo estos Términos.

Datos del usuario

Aceptas leer nuestra Política de privacidad, que explica qué tipo de información recopilamos y qué puede ocurrir con esa información, incluido cómo se comparte y utiliza dicha información. Nuestra Política de privacidad se aplicará a la información que recopilamos, tanto si decides leerla como si no.

No registramos ni almacenamos ningún dato sobre la actividad de los usuarios al utilizar los Servicios de BelkaVPN; sin embargo, es necesario que crees una cuenta de usuario para utilizarlos. Si creas una cuenta de usuario, debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida (para enviar comunicaciones, recuperar una contraseña perdida y establecer una conexión VPN) e información de pago (información básica de facturación tratada a través de nuestros socios de pago). Debes mantener esta información actualizada, veraz, completa y exacta, y nos autorizas a verificarla en cualquier momento.

Eres responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de BelkaVPN y de restringir el acceso a tu cuenta. No puedes compartir tu contraseña ni la información de acceso a tu cuenta con ningún otro tercero, y aceptas asumir la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Renuncia de garantías

Se realizan esfuerzos razonables para mejorar la exactitud y la integridad de los Servicios de BelkaVPN, pero no somos responsables del tiempo de inactividad, la pérdida de datos, los datos dañados, el retraso del servicio, los errores, la información desactualizada u otros fallos. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender, eliminar o deshabilitar el acceso a los Servicios de BelkaVPN en cualquier momento sin previo aviso.

LOS SERVICIOS DE BELKAVPN SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y CON TODOS SUS DEFECTOS. NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA RESPECTO A LA INTEGRIDAD, EXACTITUD, ADECUACIÓN, IDONEIDAD, FUNCIONALIDAD, DISPONIBILIDAD O FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE BELKAVPN. ASUMES TODOS LOS RIESGOS Y LA RESPONSABILIDAD POR TU USO DE LOS SERVICIOS DE BELKAVPN. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse en tu caso.

No seremos responsables ni tendremos responsabilidad alguna por cualquier retraso o incumplimiento en la ejecución en la medida en que se deba a circunstancias imprevistas o causas ajenas a nuestro control razonable, incluidos los fallos de tus proveedores de telecomunicaciones o de servicios de Internet, casos de fuerza mayor, terremotos, incendios, inundaciones, embargos, conflictos laborales y huelgas, disturbios, guerra y actos de autoridades civiles y militares.

Limitación de responsabilidad

Existen riesgos inherentes al hecho de confiar en, utilizar, transmitir o recuperar cualquier dato o contenido en Internet, y te instamos a asegurarte de comprender estos riesgos antes de utilizar los Servicios de BelkaVPN.

EL USO DE LOS SERVICIOS DE BELKAVPN ES BAJO TU PROPIO RIESGO. NI BELKAVPN NI NINGUNA DE SUS EMPRESAS MATRICES, FILIALES O AFILIADAS, NI NINGUNO DE SUS EMPLEADOS, DIRECTIVOS O CONSEJEROS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO O CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS DE BELKAVPN. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD DE BELKAVPN NO EXCEDERÁ LO QUE EL CLIENTE PAGÓ A BELKAVPN, Y NO INCLUIRÁ HONORARIOS DE ABOGADOS NI COSTAS JUDICIALES.

Indemnización

Aceptas, a tu propia costa, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a BelkaVPN, sus empresas matrices, filiales y afiliadas, así como a sus directivos, consejeros, empleados, agentes, distribuidores y licenciatarios, frente a cualquier sentencia, pérdida, deficiencia, daño, responsabilidad, coste, reclamación, demanda, pleito y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados y de peritos) en que se incurra por, se derive de, o esté relacionado con tu incumplimiento de estos Términos, tu uso de los Servicios de BelkaVPN, o cualquiera de tus otros actos u omisiones.

Acceso geográfico

Los Servicios de BelkaVPN no están limitados geográficamente; no obstante, no ofrecemos ninguna declaración ni garantía de que los Servicios de BelkaVPN sean adecuados para su uso o acceso en tu ubicación y jurisdicción. Accedes y utilizas los Servicios de BelkaVPN por iniciativa propia y eres el único responsable de cumplir con las leyes y normativas locales. Nos reservamos el derecho de limitar, a nuestra entera discreción, la disponibilidad de los Servicios de BelkaVPN para cualquier persona, entidad, área geográfica o jurisdicción, en cualquier momento.

Comunicaciones electrónicas

Consientes recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos, por ejemplo, por correo electrónico o mensajes de la aplicación. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito. Aceptas que podamos comunicarnos contigo para informarte de cambios o adiciones a los Servicios de BelkaVPN, o para otros fines razonables o legalmente exigidos.

Disposiciones diversas

Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar estos Términos a nuestra entera discreción, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin responsabilidad. La modificación de los Términos puede comunicarse mediante el envío de un correo electrónico o la publicación de los Términos actualizados en el sitio web de BelkaVPN, donde se indica la fecha de la versión más actual. Cada actualización entra en vigor a partir del momento en que se publica, y tu uso continuado de los Servicios de BelkaVPN tras cualquier actualización significa que aceptas quedar obligado por los Términos actualizados.

Los Términos constituyen el acuerdo entre tú y nosotros con respecto al uso de los Servicios de BelkaVPN. Si se determina que alguna disposición de los Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos permanezcan por lo demás en pleno vigor y efecto.

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a ningún tercero.

Estos Términos y tu uso de los Servicios de BelkaVPN se rigen por las leyes de Panamá, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Aceptas que los tribunales de jurisdicción general ubicados en la Ciudad de Panamá, República de Panamá, tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas y cada una de las controversias que se deriven de o estén relacionadas con estos Términos o con los Servicios de BelkaVPN.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctanos en support@belkavpn.com.