Politica di rimborso
In caso di discrepanza, prevale la versione inglese.
La presente Politica di rimborso è parte integrante dei Termini di servizio di BelkaVPN e illustra come vengono gestiti i rimborsi e le cancellazioni per i Servizi BelkaVPN.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Se desideri richiedere un rimborso, puoi farlo entro 30 giorni dall'acquisto del Servizio BelkaVPN. Cerchiamo la tua piena soddisfazione con i nostri servizi; tuttavia, vorremmo prima risolvere un eventuale problema che riscontri. Esistono comuni problemi di configurazione del servizio VPN che possono ostacolare il servizio BelkaVPN per te, e risolviamo la maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti.
Pagamenti tramite App Store, prepagate e criptovaluta
Gli abbonamenti acquistati tramite iTunes/App Store sono soggetti alle politiche di rimborso di iTunes/App Store. Ciò significa che non possiamo concedere rimborsi se hai acquistato un'app tramite iTunes/App Store – dovrai contattare l'assistenza dello store a tal fine.
I pagamenti effettuati utilizzando carte prepagate o carte regalo non saranno rimborsati. Per i pagamenti effettuati in criptovaluta, l'importo equivalente in Dollari USA sarà rimborsato nella stessa criptovaluta, in base al tasso di cambio al momento del rimborso.
Cancellazioni
Hai il diritto di chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Puoi annullare un abbonamento ricorrente dal tuo profilo sul sito web, da iTunes/App Store o dal Google Play Store. Gli account chiusi non saranno rimborsati per la parte non utilizzata del periodo di servizio in corso.
Il tuo servizio è sottoscritto su base di periodo di servizio e si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo di servizio a meno che tu non lo annulli. Per richiedere una cancellazione o un rimborso, contattaci all'indirizzo support@belkavpn.com.
Servizio interrotto per violazioni
BelkaVPN si riserva il diritto di sospendere o rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento per qualsiasi motivo. Non saranno presi in considerazione rimborsi per account chiusi per violazione dei Termini di servizio.