Esta Política de Reembolso faz parte dos Termos de Serviço da BelkaVPN e explica como os reembolsos e cancelamentos são tratados para os Serviços BelkaVPN.
Garantia de reembolso de 30 dias
Se você quiser solicitar um reembolso, poderá fazê-lo em até 30 dias após a compra do Serviço BelkaVPN. Buscamos sua total satisfação com nossos serviços; no entanto, gostaríamos de solucionar primeiro qualquer problema que você tenha. Há problemas comuns de configuração do serviço de VPN que podem prejudicar o serviço BelkaVPN para você, e resolvemos a maioria dos problemas encontrados pelos usuários.
Pagamentos via App Store, pré-pagos e em criptomoeda
As assinaturas adquiridas via iTunes/App Store estão sujeitas às políticas de reembolso do iTunes/App Store. Isso significa que não podemos conceder reembolsos se você comprou um aplicativo pelo iTunes/App Store – você terá que entrar em contato com o suporte da loja para isso.
Pagamentos feitos com cartões pré-pagos ou cartões-presente não serão reembolsados. Para pagamentos feitos em criptomoeda, o valor equivalente em Dólares Americanos será reembolsado na mesma criptomoeda, com base na taxa de câmbio no momento do reembolso.
Cancelamentos
Você tem o direito de cancelar sua conta a qualquer momento. Você pode cancelar uma assinatura recorrente pelo seu perfil no site, pelo iTunes/App Store ou pela Google Play Store. Contas canceladas não serão reembolsadas pela parte não utilizada do período de serviço em andamento.
Seu serviço é assinado com base em um período de serviço e é renovado automaticamente ao final de cada período de serviço, a menos que você cancele. Para solicitar um cancelamento ou reembolso, entre em contato conosco em support@belkavpn.com.
Serviço encerrado por violações
A BelkaVPN reserva-se o direito de suspender ou recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento e por qualquer motivo. Nenhum reembolso será considerado para contas encerradas por violação dos Termos de Serviço.