Politique de confidentialité

Vous avez des préoccupations légitimes concernant votre vie privée, c'est pourquoi nous décrivons expressément tous les traitements de données personnelles que nous effectuons. Nous voulons que vous compreniez quelles informations limitées nous collectons et ce qu'il peut advenir de ces informations lorsque vous utilisez l'un des Services BelkaVPN.

Le présent document (ci-après la « Politique de confidentialité ») explique les règles de confidentialité applicables à toutes les informations collectées ou communiquées lorsque vous accédez aux Services BelkaVPN, les installez ou les utilisez.

Notre priorité absolue est la sécurité des données de nos clients. Le fait d'opérer sous la juridiction du Panama nous permet de garantir notre politique de non-conservation des journaux. Nous ne traitons qu'un minimum de données utilisateur – seulement dans la mesure strictement nécessaire pour maintenir nos services.

Toutes les définitions et les mots commençant par une majuscule utilisés dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans nos Conditions d'utilisation.

En visitant le site web BelkaVPN, en communiquant vos données personnelles à BelkaVPN, ainsi qu'en accédant aux Services BelkaVPN, en les installant et/ou en les utilisant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et établir une relation juridiquement contraignante avec BelkaVPN (ci-après « BelkaVPN », « nous » ou « notre »), et vous acceptez d'être lié par la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les règles de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services BelkaVPN.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou votre vie privée, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@belkavpn.com.

Traitement de vos données

BelkaVPN traite les données des utilisateurs dans une mesure très limitée – uniquement dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture des Services BelkaVPN, au traitement des paiements pour les Services BelkaVPN, ainsi qu'au fonctionnement du site web et des applications mobiles BelkaVPN.

Les données personnelles sont traitées par BelkaVPN de manière automatisée et manuelle. Sauf mention expresse contraire, BelkaVPN ou une filiale désignée dans votre pays agira en tant que responsable du traitement des données personnelles pour toute donnée traitée. BelkaVPN a recours à des sous-traitants tiers uniquement pour le traitement des données de paiement et l'analyse de base du site web.

BelkaVPN garantit une politique stricte de non-conservation des journaux pour les Services BelkaVPN, ce qui signifie que vos activités lors de l'utilisation des Services BelkaVPN sont assurées par un processus technique automatisé et ne sont ni surveillées, ni enregistrées, ni consignées, ni stockées, ni transmises à un tiers. Nous ne stockons ni horodatages de connexion, ni informations de session, ni bande passante utilisée, ni journaux de trafic, ni adresses IP ou autres données. Dès l'instant où un utilisateur active le logiciel BelkaVPN, ses données Internet deviennent chiffrées. Tout trafic en ligne provenant de l'appareil de l'utilisateur n'est plus visible pour les FAI, les indiscrets tiers ou les cybercriminels. BelkaVPN est basé au Panama, qui n'exige pas la conservation des données.

Toute personne peut naviguer sur notre site web et installer l'application BelkaVPN sans s'inscrire aux Services BelkaVPN ; toutefois, les fonctionnalités des Services BelkaVPN seront alors très limitées ou absentes. Si vous souhaitez bénéficier de toutes les fonctionnalités des Services BelkaVPN, vous devez créer un compte utilisateur et fournir les données personnelles de base indiquées ci-dessous.

Informations que vous fournissez

Adresse e-mail. Nous vous demandons votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le cadre de votre inscription. Cela nous permet de communiquer avec vous lorsque nous avons des annonces à faire, des mises à jour de service à signaler ou des erreurs à rapporter. Une adresse e-mail valide est également nécessaire pour récupérer un mot de passe perdu et pour établir une connexion VPN.

Données de paiement. En plus des moyens de paiement classiques, tels que PayPal, la carte bancaire ou Google Pay, les utilisateurs peuvent acheter le service BelkaVPN en cryptomonnaie. Nos partenaires de traitement des paiements traitent les informations de facturation de base pour le traitement des paiements et les demandes de remboursement.

Vous devez maintenir ces informations à jour, véridiques, complètes et exactes. Vous garantissez être autorisé à fournir de telles informations. Vous nous autorisez à vérifier vos informations à tout moment. S'il s'avère qu'elles sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre ou de résilier votre compte utilisateur et votre accès aux Services BelkaVPN.

Informations techniques limitées

Afin de maintenir le service VPN, BelkaVPN traite également des informations techniques limitées, qui peuvent parfois être considérées comme des données personnelles. Ces informations sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site web et des Services BelkaVPN. Lesdites informations peuvent également inclure :

• Informations sur la charge des serveurs. Nous surveillons les performances des serveurs afin de recommander les serveurs les plus adaptés à nos clients.
• Informations relatives au service client. Nous conservons les demandes et les communications avec les utilisateurs via les pages « Contactez-nous » et « Espace communautaire », sauf si un utilisateur demande la suppression de la conversation.
• Cookies. Nous utilisons plusieurs types de cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur le site web, tels que Google Analytics pour l'évaluation statistique et l'amélioration des performances du site ; les cookies d'affiliation pour identifier les clients recommandés au site par nos partenaires ; et les cookies de personnalisation du contenu du site, comme la définition de la langue par défaut.

Cookies et désactivation

Vous pouvez configurer des avertissements chaque fois que le site place un cookie dans votre navigateur, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Étant donné que chaque navigateur dispose d'une procédure différente pour gérer les cookies, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la bonne marche à suivre.

Vous pouvez également désactiver les cookies en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Veuillez noter que le choix de désactiver les cookies peut affecter négativement certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace.

Données personnelles des personnes mineures

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas utiliser les Services BelkaVPN ni nous fournir de données personnelles sans la supervision d'un parent ou d'un tuteur. BelkaVPN ne collectera jamais sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans et ne divulguera pas de telles données personnelles à des tiers sans consentement. Il est présumé que toute personne utilisant les Services BelkaVPN et nous fournissant des données personnelles est âgée d'au moins 18 ans. Si BelkaVPN a connaissance d'une personne de moins de 18 ans, ou d'une personne fournissant des données erronées, cette personne et toutes ses données peuvent être retirées immédiatement et sans préavis en suspendant son accès aux Services BelkaVPN.

Bases juridiques du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées dans le but de vous fournir les meilleurs services BelkaVPN, sur la base juridique de l'exécution du contrat entre vous et BelkaVPN, comme prévu dans nos Conditions d'utilisation.

BelkaVPN peut traiter vos données personnelles (adresse e-mail) à des fins de marketing direct lorsque nous obtenons votre consentement à un tel traitement (la base juridique étant, dans ce cas, votre consentement) ou lorsque la loi applicable nous permet de vous contacter sans consentement distinct (sur la base juridique d'un intérêt légitime).

Vos droits en matière de protection des données personnelles

Vous pouvez nous demander de vous informer sur les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, de demander toute modification ou correction d'informations inexactes, de vous opposer à certains traitements de données personnelles (par exemple à des fins de marketing), de vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, de transmettre (si cela est techniquement possible) vos données personnelles à un autre responsable du traitement, ou d'effacer vos données personnelles. Vous pouvez également demander de limiter le traitement de vos données personnelles lorsqu'il existe une base juridique à cet effet. Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement distinct, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données par BelkaVPN, vous êtes libre de ne pas utiliser le Service BelkaVPN et de cesser de l'utiliser à tout moment. Vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles, auquel cas vos données ne seront traitées que dans la mesure nécessaire pour mettre fin à votre utilisation des Services BelkaVPN (par exemple, règlement final, ou suppression de toutes les données personnelles liées à votre adresse e-mail), ou pour finaliser d'autres relations juridiques avec vous (par exemple, comptabilité, facturation, traitement des remboursements).

Pour des raisons techniques (telles que les copies de sauvegarde des bases de données), vos données personnelles ne peuvent être définitivement supprimées que dans un délai de 60 jours ou plus, si cela est imposé par des exigences légales. Si vous souhaitez utiliser à nouveau les Services BelkaVPN, vous devrez accepter et approuver à nouveau la présente Politique de confidentialité.

Durée de conservation des données personnelles

BelkaVPN conserve les données personnelles limitées pendant toute la période d'utilisation des Services BelkaVPN et pendant une durée n'excédant pas 2 ans après la dernière utilisation de l'application et/ou des services.

Autres conditions

Vos données sont traitées sous la juridiction de la République du Panama. Si les données sont traitées par une filiale désignée dans votre pays, le droit national de votre pays peut alors s'appliquer à notre discrétion.

BelkaVPN tient à vous rappeler que vous êtes vous-même responsable de la sécurité de vos données. Nous vous demandons d'être prudent lors de l'utilisation et du stockage de fichiers contenant des données personnelles sur vos appareils, ainsi que des appareils eux-mêmes. Veuillez vous assurer que personne n'accède à vos appareils ni ne les utilise sans votre consentement.

Afin de garantir la sécurité des données personnelles, BelkaVPN emploie diverses mesures de sécurité administratives, techniques et physiques ; il vous appartient toutefois de faire preuve de prudence et de bon sens lors de l'utilisation des Services BelkaVPN.

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour à tout moment, à notre seule discrétion. La date de la version la plus récente de la Politique de confidentialité est indiquée en haut du texte. La modification de la Politique de confidentialité peut vous être communiquée par l'envoi d'un e-mail et/ou par la publication de la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web BelkaVPN. Les mises à jour entrent en vigueur dès leur publication.

Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits ou obligations au titre de la présente Politique de confidentialité à un tiers.

Veuillez nous contacter par e-mail à privacy@belkavpn.com si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits relatifs à votre vie privée.